Referenznummer 1849
Network Support Engineer (m/w/d)
Die Tätigkeitsinhalte
- Als Teil des Professional-Services Teams arbeiten Sie in Kundenprojekten und im Rahmen von Serviceverträgen mit
- Im Rahmen einer umfassenden individuellen Einarbeitung werden Sie auf Ihre Aufgaben vorbereitet
- Sie überwachen die Netzwerke der Kunden und bearbeiten eingehende Vorfälle
- RootCause-Analyse im 2nd Level Support
- Bei komplexen Fehlerbildern steht Ihnen ein Hersteller Support-Lab zur Verfügung, in dem Sie gemeinsam mit den Entwicklern den Fehler analysieren
- Sie agieren als verlässlicher Ansprechpartner für Kunden, Hersteller und Partner
- Sie nehmen an Service Reviews teil und kümmern sich um die Optimierung der Supportumgebung
Das erwartet Sie:
- Agiles und dynamisches Unternehmen mit gleichsam krisensicherem Geschäftsmodell
- Ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten ab dem ersten Tag (inkl. freie Wahl PC, Mac, Handy)
- Offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Kommunikation und Transparenz gelegt wird
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterbildung – u.a. in eigener Academy mit eigenem Lab
Ihre Qualifikation
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben Erfahrung im Bereich der Netzwerktechnik, Support oder der Administration gesammelt
- Grundlegende Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Routing, Switching, Datacenter, Collaboration oder Security) und die Lust und Bereitschaft sich tiefer damit zu beschäftigen
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse
- Persönlich zeichnet Sie eine hohe Einsatz- und Lernbereitschaft sowie eine teamorientierte Arbeitsweise aus
- Sie schauen gern über den Tellerrand und haben große Lust auf neue Technologien
